Отзывы покупателей о Тепловентилятор автомобильный обогреватель для обдува и обогрева салона и лобового стекла,с поворотом на 360° QY-116

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що товар не виправдав ваших очікувань. Тепловентилятор призначений для локального обігріву та швидкого розморожування скла в автомобілі, і його ефективність може залежати від умов використання та підключення.

Нам прикро, що у вас склалося таке враження. Перед відправкою товару ми детально проговорили з вами всю інформацію та чітко прописали всі умови, характеристики й особливості використання. Ви були ознайомлені з цими даними.

Після отримання вашого відгуку ми намагалися зв’язатися з вами в телефонному режимі, однак, на жаль, це не вдалося.

Ми працюємо відкрито та чесно, маємо багато задоволених клієнтів, і раніше подібних нарікань не надходило. Для нас важлива наша репутація та довіра покупців.

Дякуємо за ваш відгук
Хочемо уточнити, що основне призначення цього тепловентилятора — локальний обігрів та обдув скла, а також легкий підігрів салону. Він не є повноцінною заміною штатної пічки, а працює як додатковий допоміжний пристрій у холодну пору року.

Дякуємо за ваш відгук.
Звертаємо увагу, що товар було придбано у грудні, після отримання протягом двох тижнів звернень або скарг щодо роботи пристрою не надходило.
Зі свого боку ми намагалися зв’язатися з вами, проте відповіді не отримали.
Усі рекомендації та інструкції з використання були надані разом із товаром.
Наголошуємо, що даний тепловентилятор не є основною системою обігріву салону автомобіля. Він призначений виключно для локального обігріву та розморожування лобового скла, що зазначено в описі товару.
Також звертаємо увагу, що навіть при справній електросистемі автомобіля некоректне підключення або використання без дотримання рекомендацій може призвести до перегріву або виходу приладу з ладу.
Нам щиро прикро, що товар не виправдав ваших очікувань. Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти

Дякуємо за відгук.
Звертаємо увагу, що даний тепловентилятор не розрахований на миттєвий обігрів салону, особливо за температур –20°C і нижче. Поточна зима дійсно значно холодніша за попередні, що впливає на ефективність будь-яких обігрівачів.

Навіть штатна пічка автомобіля не здатна прогріти салон за кілька хвилин, тим більше компактний пристрій від прикурювача.
Функція цього приладу - додатковий обдув та локальний обігрів, а не використання як основного джерела тепла.

Також рекомендуємо підключати пристрій після запуску та короткого прогріву автомобіля (2–5 хвилин). У сильний мороз холодні контакти прикурювача та нестабільна напруга можуть призводити до підвищеного навантаження на прилад. Використання після прогріву та короткими інтервалами забезпечує коректну й безпечну роботу.

Дякуємо за ваш відгук. Хочемо звернути увагу, що ніхто не позиціонує даний тепловентилятор як повноцінний спосіб обігріву всього салону автомобіля.
Як у телефонній консультації перед відправкою, так і в інструкції з використання чітко зазначено, що це додатковий пристрій, розрахований на локальний обдув та обігрів лобового скла.

Усі характеристики, можливості та обмеження роботи пристрою були озвучені клієнту заздалегідь і повністю відповідають опису товару.
Дякуємо за зворотний зв’язок - він допомагає іншим покупцям краще зрозуміти призначення пристрою.

Дякуємо за відгук.
Повідомляємо, що тон та формулювання, використані у вашому повідомленні, є некоректними та не відповідають нормам ділового спілкування.

Клієнту в повному обсязі були надані усні та письмові інструкції щодо принципу роботи пристрою до моменту отримання товару. Пристрій не є кіловатним обігрівачем і не призначений для повного обігріву салону автомобіля в морозних умовах.

Ефективність його роботи напряму залежить від погодних умов, температури повітря та стану електросистеми автомобіля, що є об’єктивним технічним фактором, а не недоліком товару.

Товар є справним, новим та повністю відповідає заявленим технічним характеристикам, а за умови правильного використання виконує свої функції.

Звинувачення у продажу «непрацюючого товару» та інші образливі висловлювання не мають під собою жодних технічних або фактичних підтверджень.