Відгуки покупців про Відеореєстратор Globex GE-301W

это понятно, а с видеорегистратором что?

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. С более подробной информацией о гарантийном обслуживании, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке .

Виктор, по вопросу замены динамика рекомендуем Вам обратиться в авторизированный сервисный центр по телефонам: (044) 541-11-08, (044) 221-31-82, 068-954-0455. Спасибо за ваш отзыв!

Вячеслав, наши сервисные специалисты готовы помочь Вам с настройкой работы устройства: (044) 541-11-08, (044) 221-31-82, 068-954-0455, 095-176-18-89. Дело в том, что в данной модели установлена высококачественная матрица и линза, и поэтому номера плохо не могут просматриваться. Только в случае некорректной настройки регистратора. Звоните. Спасибо за обращение!

Павел, такие сложности могут возникать из-за сбоев в работе аккумулятора устройства. В таких случаях, наша рекомендация всегда одинакова: отправлять устройство в сервисный центр для диагностики и, если потребуется, последующего ремонта. Безусловно, если устройство с первых минут эксплуатации отказывается работать, самым логичным является возврат продавцу. Спасибо за детальную обратную связь с объяснением причины возврата!

Спасибо ребятам из поддержки за адекватное реагирование на мою проблему :)

Заявлено superhd.Разве видео получаются не 2304x1296?

Эдик, проблема в том, что в документации, рекламе, на коробке - подают ошибочную информацию, что устройство может осуществлять запись в режиме SuperHD (2304*1296). В меню настройки самого устройства максимально возможный режим - 1728*1296 (именно в таком разрешении получаются файлы на выходе).

Павел, будем очень благодарны!

Viacheslav-a, а как Вы видите, что координаты, которые показаны на устройстве, показывают, что вы в Беларуси? Для корректного отображения местаположения по координатам устройства, необходимо загрузить плеер для видеорегистратора с картами и смотреть местоположение. ВАЖНО: Координаты нужно вводить очень корректно: запятая, поставленная не в том месте, влияет на показ местоположения кардинально. Будем благодарны за обратную связь!

Свяжитесь с представителем авторизированного сервисного центра производителя по телефонам: (044) 541-11-08, (044) 221-31-82, 068-954-0455, 095-176-18-89 и детально опишите проблему. Сервисный специалист порекомендует Вам другие возможные программы либо скоординирует, как верно настроить GPS-координаты. Спасибо за обратную связь!

Ігоре, не ризикуйте. Задавайте питання, читайте відгуки на інших порталах, дивіться тестові відео від користувачів, питайте консультантів в магазинах електроніки. Тому що кількість зірочок у відгуках має здатність змінюватися з появою коментарів від справжніх споживачів. А ваш особистий висновок буде базовим розумінням потреби саме у цій моделі реєстратора. Можливо, ми можемо відповісти на якість Ваші питання тут?

Купив. Встановили, реєстратор ніби працює але є невелика проблема. При подачі живлення він сам автоматично не вмикається! Вмикається лише після того, як я від'єднаю і приєднаю знову датчик GPS. Так і має бути? Це не дуже зручно, якщо чесно.

Прошивка M1-2018-09-05-V1.0

Вадиме, дякуємо за детальний відгук! Чи можемо ми попросити Вас надіслати нам будь-яке відео з Вашого реєстратору для нашого сервісного центру, для оцінки невідповідності, про яку ви пишите?
Щодо прикурювача, то він має стандартний розмір, який відповідає всім вимогам комплектації даної моделі реєстратору та підходить до 99% автомобілів . Будемо вдячні за зворотній зв'язок!

Нет, такой функции нет

Андрей, на сайте производителя есть подробная инструкция устройства, с которой пользователи могут ознакомиться в процессе выбора и эксплуатации устройства. К сожалению, функции показа камер и радаров в данной модели видоерегистратора не предусмотрено. Спасибо за вопрос!

Ірино, торгова марка GLOBEX повністю українська. Історію становлення та шлях ТМ ви можете прослідкувати, ознайомившись з ними на сторінці ТМ GLOBEX в Facebook.

В саппорт писал на официальном сайте или розетку? В настройках выставлял максимальное разращение?

Все на максимум стоит. На оф сайте. После повторного письма ответили, сказали что нужно обновить прошивку. Привез регистратор и оказалось, что прошивки то новой ещё нет))) и когда будет неизвестно...

Максим, приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Ваш вопрос отправлен на пересмотр руководителю авторизиованного сервисного центра производителя и в скором времени с Вами по электронной почте свяжется представитель сервисного центра ТМ GLOBEX и поможет в разрешении всех Ваших вопросов. Спасибо за отзыв и за понимание!

Борис, если внимательно читали ответ нашего представителя, Вы должны были увидеть, что мы никого не обвиняем в "очернении". Тем более мы не обвиняем клиента. Никогда! Мы, одна из немногих ТМ автомобильной электроники, которая старается оперативно реагировать на отзывы потребителей и ВСЕГДА вступаем в диалоги с ними. Мы пытаемся разобраться в ситуации и уточняем все детали обращения. Это нормальный процесс коммуникации.
Что касается Вашего ответа, который является по сути повторяющимся отзывом, мы всегда за то, чтобы потребитель сам определял комфортное соотношение цены, качества и удобство использования любого устройства. В данном случае, поскольку устройство, было Вами возвращено, Вы не попытались разобраться в причине сбоев в работе. И имели на это полное право. Но теперь сложилась ситуация, когда мы можем опираться только на Ваши слова, а не на факты! Поскольку мы не можем теперь диагностировать устройство и узнать реальное положение вещей. И поскольку многие факты, о которых Вы сообщаете, не имеют места быть у многих других потребителей, то мы можем допустить только два варианта: 1) Вам попалось (по каким-то причинам) неисправное устройство и оно требовало замены 2) Существовало ли это устройство, в принципе. Или наша версия, выдвинутая в первом описании, была близка к истине. Теперь нам остается только гадать.
В любом случае, мы желаем Вам найти устройство, которое Вас не сможет разочаровать. А все потребителям, по-прежнему, рекомендуем помнить, что отзывы бывают не только реальные. Поэтому выбирать устройство и принимать решение о его покупке необходимо самостоятельно, ответственно подходя к процессу выбора: ознакомление с инструкцией, прежде всего. Получение ответов на все вопросы, которые являются в процессе эксплуатации устройства важными именно для Вас, а не для Вашего соседа. И самое, важное, видеообзоры, а еще лучше личное "знакомство" с устройством. В 95% случаев, такой подход к выбору нового устройства, помогает избежать и дополнительных хлопот, и подобных спорных ситуаций. Спасибо за понимание!

И хотим пояснить ситуацию относительно приложения, на которое Вы давали ссылку в предыдущей ветке комментариев. У данного приложения есть разработчик, который отвечает за качество его функционирования. И наши пользователи, и пользователи других ТМ, в том числе, и в других странах, по предварительной договоренности с разработчиком, могут пользоваться им в своих целях и на различных устройствах. В комментариях, на которые вы ссылаетесь, есть претензии к работе приложения на различных устройствах и нет ни одного, которое бы указывало, что данное приложение работает некорректно, именно для модели видеорегистратора GLOBEX GE-301w. Потому что в процессе организации работы устройства, разработчик сделал индивидуальную настройку приложения под наше устройство. Более того, данное приложение переведено на украинский и русский языки только по той причине, что мы используем его для работы с функцией Wi-Fi в наших устройствах. И доказательством того, что у наших пользователей не было претензий к работе данного приложения, является факт отсутствие в нашем сервисном центре заявок от пользователей, по причине сбоев в работе приложения на данной модели видеорегистратора. Просим учесть, что мы отслеживаем факты возникновения массовых сбоев в работе своих продуктов и показателем массовости для нас являются официальные заявки пользователей в сервисный центр производителя. На сегодняшний день распродано несколько партий данной модели устройства и, если бы, проблема была масштабной, наши сервисные специалисты не успевали бы отрабатывать заявки по этой теме. Точечные обращения мы всегда готовы решать в индивидуальном порядке, по первой заявке потребителя. Но, к сожаления, от имени Бориса Фина заявок в сервисный центр производителя не поступало. Исходя из данной информации, не видя устройство в полной комплектации и не имея других фактов, указывающих на правдивость вышеуказанного отзыва от потенциального потребителя, сервисные специалисты выдвигают следующие предположения: 1) опираясь на объяснения пользователя, можно предположить, что пользователь не смог разобраться с настройками устройства 2) исходя из объяснений пользователя, устройство работало некорректно, но пользователь не может подтвердить данный факт видео, фото и наглядным сбоем в работе устройства. В первом случае, сервисные специалисты рекомендуют обратиться за помощью с настройками устройства в авторизированный сервисный центр производителя. Во втором случае, рекомендация пользователю - предоставить факты (фото/видео доказательства или само устройство с видимым нарушение в процессе работы), проработав которые, сервисные специалисты смогут разрешить вопрос. Спасибо за понимание!

Борис, спасибо за такой развернутый отзыв и акцентирование на отличном качестве звука и комфортной эксплуатации устройства. Для того, чтобы помочь нам разобраться с недостатками, которые Вы указываете, просим Вас ответить на несколько вопросов: 1) Почему Вы постоянно сравниваете данную модель ТМ Globex с моделью другого производителя 2015-2016 года выпуска? Это настораживает и заставляет задуматься о том, с какой целью размещен данный комментарий? С целью дать отзыв по данной модели Globex, либо же, таким образом, просто напомнить об устаревшей модели другой ТМ? Лично мы уверены, что эти две модели нельзя сравнивать, потому они отличаются и софтом, и параметрами, и внешним видом, и ценовым сегментом. Вы же не можете сравнивать, на примере автомобилей, ауди 2018 года и ланос 2015?! 2) Нам не понятно, исходя из Вашего описания "заявленное супер HD нет и впомине, есть 1728*1296, аспект 1.33. То есть - снимает в режиме Super HD квадратное видео." - что Вы хотите сказать? Что видеорегистратор все же снимает в заявленном качестве, но Вы не знаете, как выставить разрешение? И почему вы это соотносите с соотношением (простите за тавтологию) сторон кадра?
3) Что касается невозможности поворачивать видеорегистратор, то это указано в инструкции. И это не может стать для потребителей неожиданностью, поскольку мы всегда рекомендуем перед покупкой устройства внимательно ознакомиться с его инструкцией, которая выложена на сайте производителя. 4) Программное обеспечение устройства работает четко при наличии работающего интернета. Вот ссылка на свежее видео, где мы подробно рассказываем, как правильно пользоваться приложением и конкретно функцией Wi-Fi: посилання5) GPS, как и в любом другом устройстве работает слаженно со спутником, если нет помех. Под мостами, под автострадами, в туннелях, и т.д.. точность показа может сбоить и это также указано в инструкции. Если вы пользовались GPS на открытых участках и функция не работала корректно, рекомендуем Вам обратиться в авторизированный сервисный центр производителя с просьбой провести диагностику устройства на предмет корректной работы GPS. 6) Что касается USB-разъема. Эта модель заявлена, как новинка, поэтому удивляться тому, что в современном устройстве видеозапись фиксируется на карту памяти, и потом с этой карты памяти можно копировать зафиксированные данные на ПК, ни для кого не удивление. Более того, эта модель позволяет не отходя от автомобиля и не снимая видеорегистратор с базы, при помощи функции Wi-Fi, сразу же копировать все записанные файлы на смартфон и уже оттуда, в любом месте, передавать зафиксированные материалы на ПК, либо же размещать в социальных сетях, либо же перенаправлять файлы в мессенджерах. Мы думаем, что в условиях развития современных технологий, такой функционал становится необходимым условием комфортной эксплуатации видеорегистратора. Хотелось бы понимать, устроило ли Вас само качество видеофиксации и работа дополнительных функций (в частности, WDR)? Будем благодарны за обратную связь!

Евгений, к сожалению, в данной модели нет возможности вращаться устройство вокруг своей оси. Направить устройство в сторону можно только, сняв регистратор. Для подобных манипуляций в процессе эксплуатации, рекомендуем использовать видеорегистраторы GLOBEX GE-218 или GLOBEX GE-300w. В первом варианте две камеры, одна из которых очень мобильна. Во втором варианте сам регистратор вращается на 360 градусов вправо и влево. Ознакомтесь с характеристиками моделей, просмотрите видеообзоры и примите решение, какая из этих моделей является для Вас наиболее оптимальной. Спасибо за вопрос!