Відгуки покупців про Відеореєстратор Globex GE-115

Олеже, рекомендуємо вам звернутися за новим кріпленням до авторизованого сервісного центру виробника за номером: 0800330391. Якщо пристрій ще в гарантйному періоді, то кріплення буде замінено безкоштовно! Дякуємо за відгук!

Виталий, к сожалению, как и любое другое электронное устройтво, данный вид устройств не устойчив к перепадам температуры, слишком низкому и слишком высокому температурному режиму. Поэтому возникновение подобного сбоя в работу устройства - это, скорее, предупреждение о том, что нужно оберегать ваш регистратор от переохлаждения. Спасибо за обратную связь по эксплуатации устройства.

В инструкции указан диапазон температур от -20 до +70. Жаль что представители
Globex ссылаются на любые другие устройства в вашем случае, а не на свою инструкцию и свои заявления в нем. Это не честно по отношению к покупателю.

Мария, спасибо за отзыв! Для замены крепления рекомендуем вам обратиться в авторизированный сервисный центр производителя по телефону: 0800330391. Звонки на этот номер с мобильного или стационарного телефонов осуществляется бесплатно. Также, сервисные специалисты могут помочь вам с настройкой устройства для ночной видеофиксации.

Романе, дякуємо за зворотній зв'язок з експлуатації пристрою. Про інструкцію взяли до уваги, будемо робити більш детальні описи функціональних процесів пристроїв. Що стосується кріплення, то ви завжди можете замінити кріплнення на нове, звершувшись до авторизованого сервісного центру виробника за телефоном: 0800330391. Дзвінки на цей номер з мобільного та стаціонарних номерів безкоштовні.

Включается, потому сто у вас в машине срабатывает датчик заднего хода, это проблема машины а не регистратора

Екатерина, перегрев устройства говорит о неисправности аккумулятора устройства. Рекомендуем вам обратиться в авторизированный сервисный центр для замены данного комплектующего устройства по телефону: 0800330391. Звонки на этот номер с мобильного или стационарного телефонов осуществляется бесплатно.
Что касается несвоевременной активации монитора парковки, то рекомендуем проверить правильность установки устройства и его питания в авто. Спасибо!

Інно, вибачте, та сервісна служба виробника не може вийти з вами на зв'язок, тому що в нас немає ваших контактів. Надішліть, будь-ласка, ваш номер телефону на електронну адресу: [email protected]. Або, в будь-який зручний для вас час, зателефонуйте до авторизованого сервісного центру виробника за телефонами: (044) 541-11-08, (044) 221-31-82, 068-954-0455. Дякуємо!

Вікторе, якщо пристрій не працює коректно, чи зверталися ви з питаннями до авторизованого сервісного центру виробника?

Юрий, спасибо за ваш отзыв по эксплуатации устройства. Хотели бы уточнить несколько деталей относительно инструкции: какие пункты описания функционала устройства показались вам недостаточно информативными? Чего вам, как пользователю, не хватает в существующей версии описания устройства? Будем благодарны за обратную связь!

Так в описании нету Цыклической записи...
Или есть всё-таки?

Павел, есть. Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о данном функционале устройства на стр. 9 инструкции данной модели видеорегистратора. Там подробно описаны все возможности функции "Циклическая запись". Спасибо за вопрос!

В каком плане не подошла? Что пишет? Не определятся? Форматировать на пк пробовал?

Карты не определяются регистратором. Не видит их, и все. Форматировать на ПК пробовал, в том числе и в NTFS.

Карты не определяются регистратором. Не видит их, и все. Форматировать на ПК пробовал, в том числе и в NTFS.

Спасибо большое, Олег Петрович, за добрые слова в наш адрес!

Юлия, нам очень жаль, что ваш опыт приобретения нашего устройства оказался негативным. Наверняка, для этого были какие-то технические причины. Прояснить причину было бы проще, если бы вы обратились в авторизированный сервисный центр производителя. В любом случае, желаем вам, чтобы вы никогда не разочаровывались в ваших приобретениях в будущем. И, если, вдруг, вы решите еще раз попробовать приобрести устройство нашей ТМ, будем Вам очень благодарны за доверие. Спасибо!

А Вы в сервисный центр не обращались? Не связывались со службой поддержки на сайте производителя?

Ярослав, спасибо за детальное описание и отзыв. Постараемся ответить на каждый пункт Вашего комментария детально. 1) По поводу перезаписи: вероятнее всего, не подходит карта памяти. Либо она уже забита заблокированными файлами, которые фиксируются, если включен датчик удара на высокую чувствительность. Правильно отформатируйте карту памяти (пошагово описано в инструкции), загрубите или выключите датчик удара, включите в меню циклическую запись и попробуйте еще раз записать. 2) Что касается прошивки, то нужна более детальная информация или диагностика устройства. Что именно сбоит, какие настройки не запоминает устройство?! 3) Если крепление разболталось в процессе работы устройства, то заменить его можно по гарантии в авторизированном сервисном центре производителя. Там же вы можете проконсультироваться по вопросу обновления прошивки. Связаться с представителем сервисного центра можно по телефонам: (044) 541-11-08, (044) 221-31-82, 068-954-0455, 095-176-18-89. Будем благодарны за обратную связь!

Ярослав, память заполняется и видео не перезаписывается, потому что в регистраторе включен датчик удара и на любой яме он срабатывает, файлы блокируются на карте памяти и у устройства нет возможности производить циклическую запись. Необходимо загрубить или выключить датчик удара, отформатировать карту памяти и включить в настройках циклическую запись. Заполнение памяти устройства вполне может служить одной из вероятных причин сбоя в настройках. В вопросе корректной настройки устройства Вам могут помочь наши специалисты в авторизированном сервисном центре по телефонам: (044) 541-11-08, (044) 221-31-82, 068-954-0455, 095-176-18-89. Там же вы можете уточнить вопрос относительно возможной замены крепления. Спасибо за обращение!

Дарья, по вопросу заполнения гарантии обращайтесь к продавцу. Что касается самого устройства, то исходя из Вашего описания может быть несколько причин сбоев в работе: возможно, проблема с аккумулятором или с картой памяти.
Для того, чтобы разобраться в проблеме, необходима комплексная диагностика устройства. Поэтому рекомендуем Вам направить устройства в авторизированный сервисный центр производителя, предварительно связавшись по телефону с представителем сервисного центра: (044) 541-11-08, (044) 221-31-82, 068-954-0455, 095-176-18-89. Сервисные специалисты проведут диагностику, и, в случае необходимости, отремонтируют устройство. Данная процедура займет 1-2 рабочих дня без учета времени, потраченного на пересылку Новой Почтой. Спасибо за обращение!

Олег, качество съемки данного устройства полностью соответствует заявленным характеристикам. Рекомендуем разобраться с настройками устройства, протестировать его работу в различных режимах и выбрать наиболее оптимальный для постоянной работы. Все вопрос относительно настроек устройства, Вы можете задать сервисным специалистам по телефонам: (044) 541-11-08, (044) 221-31-82, 068-954-0455, 095-176-18-89. Что касается "зависания" устройства, то удаленно понять причину этого сбоя сложно: возможно не подходит карта памяти или же где-то отходит кабель подключения. Рекомендуем направить устройство для диагностики в авторизированный сервисный центр производителя. Для уточнения деталей отправки, связывайтесь, пожалуйста, с представителем сервисного центра по телефонам, указанным выше. Спасибо!

Данил, какого рода шум (писк, треск, тихое звучание...) влияет на качество звука устройства? По вопросу замены крепления Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр производителя по телефонам: (044) 541-11-08, (044) 221-31-82, 068-954-0455, 095-176-18-89. Будем благодарны за обратную связь!

а что розетка может сделать на расстоянии?

Сергію, рекомендуємо Вам розібратися с налаштуваннями пристрою. Для цього Ви можете зв'язатися з сервісними співробітниками виробника за телефонами: (044) 541-11-08, (044) 221-31-82, 068-954-0455, 095-176-18-89. Що стосується заповнення картки пам'яті, то у Вас не включено функцію циклічного запису, тому пристрій записує відео до моменту закінчення місця на карті пам'яті, а не перезаписує його в циклічному режимі 1,3,5 хвилин. За якими саме параметрами Ви обирали цей пристрій? Будемо вдячні Вам за зворотній зв'язок!

Сергей, причин для возникновения такой проблемы в работе регистратора может быть несколько, начиная от неправильных условий хранения , сбоем в работе прошивки и заканчивая некорректной эксплуатацией устройства. Выяснить это возможно только в процессе диагностики видеорегитсратора. Отправка устройства в авторизированный сервисный центр производителя (не продавца) для диагностики и ремонта, в Вашем случае, полностью за счет производителя. Вы отправили устройство продавцу или производителю? Удалось ли получить какую-то обратную связь о причине поломки? Будем благодарны за Ваш ответ!

Сергію, сервісні спеціалісти виробника тестували цю модель на предмет запису відео та звуку. Можемо з впененістю сказати, що при відповідних налаштуваннях якість запису відео повністю відповідає заявленим характеристикам. Рекомендуємо Вам звернутися за допомогою з налаштуваннями пристрою до сервісних спеціалістів за телефонами: (044) 541-11-08, (044) 221-31-82, 068-954-0455, 095-176-18-89.
Дякуємо за зворотній зв'язок!

Для того щоб отримати якість треба налаштувати виріб .Запитання яка розподільча здатність у вас виставлена .

Максим, все перепроверили. При должніх настройках качество видео и звука полностью соотвествует заявленным характеристикам устройства. Возможно, Вам не удалось правильно настроить видеофиксацию устройства? Сервисные специалисты производителя смогут помочь Вам с настройками. Связаться с ними можно по телефонам: (044) 541-11-08, (044) 221-31-82, 068-954-0455, 095-176-18-89. Будем благодарны за обратную связь!

Ты замерял или там на АКБ написано???

В книзі по експлуатації вказано

Сергію, в інструкції на сайті виробника вказано вірну ємність аккумулятору для даного пристрою. Ємність складає 200 мАг. Дякуємо за питання!

Добрий день. Для вирішення питання варто звернутися до авторизованого сервісного центру виробника пристрою за номером 0 800 33-03-91. Дякуємо за звернення!

Денисе, для коректної роботи даної моделі реєстратору з іншою камерою заднього виду, нова камера заднього виду повинна мати такі ж технічні характеристики, як і камера заднього виду, що йшла в комплекті пристрою. Щодо заміни кріплення пристрою, ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру виробника за телефоном: 0800330391. Дзвінки на цей номер з мобільного та стаціонарних номерів безкоштовні. Дякуємо за питання!

Андрей, спасибо за обратную связь по эксплуатации устройства. Очень жаль, что данная модель вас разочаровала.
Вы уверены, что смогли разобраться с настройками видеорежимов данного устройства? Исходя из вашего описания, можно сделать предварительный вывод, что именно этой единице устройства требуется перепрошивка ПО и замена аккумулятора. Для этого вы можете обратиться либо к продавцу устройства, либо в авторизированный сервисный центр производителя по телефону: 0800330391. Звонки на этот номер с мобильного или стационарного телефонов осуществляется бесплатно. Спасибо!

Евгений, удалось сдать устройство продавцу?

Серега, спасибо за обратную связь по эксплуатации устройства.
Хотели бы прокомментировать, ваш отзыв. На некоторых наших дорогах датчик движения, действительно, может слишком часто фиксировать неперезаписываемые файлы. Необходимо его максимально загрубить, либо же вовсе выключить на особо неровных участках дороги, где от него нет видимой пользы.
Что касается времени выключения дисплея и заставки в виде часов, то данная модель разработана, как устройство, которое помимо видеофиксации может нести и другую смысловую функцию. Внедрена эта функция в тестовом режиме после запросов наши потребителей. Тестируем, если будет много негативных откликов, можем убрать данную функцию в будущих поступлениях. Но, пока, вы первый, кто заявил о подобном дискомфорте.
Что касается крепления камеры заднего вида. Мы рекомендуем все-таки заменить крепление камеры в авторизированным сервисном центре, обратившись по телефону: 0800330391. Звонки на этот номер с мобильного или стационарного телефонов осуществляется бесплатно.

Юрію, після додаткових тестуваннь, внесено зміни в опис технічних характеристик модулі, що стосуються опису карток пам'яті. Модель підтримує картку пам’яті 6 (і вище) класу, типу microSDHC, ємністю до 32 Гб. Дякуємо за питання!

Юлия, так не должен протекать процесс работы нового устройства. Рекомендуем вам вернуть товар продавцу. Либо обратиться в авторизированный сервисный центр производителя по телефонам: (044) 541-11-08, (044) 221-31-82, 068-954-0455. Будем благодарны за обратную связь!