- Валентин Є***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
31.08 отримав замовлення у відділенні Нової пошти - замовляв деталі підвіски, зокрема два амортизатори. Сам амортизатор прийшов один, замість другого - синя валіза. Зв'язався зі службою підтримки, описав проблему. Мені зателефонував Андрій Мітін, представився співробітником складу, спитав чи отримував я, окрім валізи, один з амортизаторів (перевірка на честність). І прислав листа з інструкціями, як повернути валізу, сказав що коли вони отримають своє, до мене поїде моя валіза. Помилково відправлена річ була на складі 02.09. Співробітники сервісу сказали, що повернення приймається протягом 1-3 днів. Час пройшов, свій амортизатор я так і не отримав. Пишуть - найближчим часом надамо відповідь, питання на уточненні та ін.
Нікому не раджу купувати щось на розетці. А якщо вже немає ніяких інших варіантів - не платіть одразу за замовлення.- Достоинства:
- Товар хороший
- Недостатки:
- Сервіс розетки - повне дно
- Валентин Є***
Другий амортизатор повернули 13.09, за два тижні
- Валентин Є***
16.09 передзвонили і запропонували повернути гроші за товар, який я не отримав. Пояснив, що вже все доїхало.
Сподіваюсь, якісь висновки будуть зроблені, бо є явні проблеми у внутрішній комунікації
